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ANSR - Contraordenação excesso de velocidade

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Luís Reis apresentou a reclamação

No fim de 2015 recebi uma contraordenação relativa a excesso de velocidade em local e hora onde não estive.
Decorrente de contacto telefónico com a ANSR, aconselharam-me a pagar e a pedir comprovativo de matricula, ação que efetuei com custos € para mim (leia-se, além do pagamento da contraordenação).
Dois anos depois sem qualquer info, voltei ao contacto com a ANSR via telefone onde me informaram que face ao tempo sem resposta o processo tinha prescrito e que tendo direito nestas condições ao valor pago, devia fazer o respetivo pedido de restituição, ação que efetuei conforme minutas e procedimento da própria ANSR.
Tendo efetuado entretanto vários contactos - email e telefone - sem nunca ter obtido qualquer resposta, ponto de situação, desenvolvimento ou intenções, no fim do ano passado - 4 anos depois - depois de novo contacto telf, informaram-me que a ANSR só dispunha de linha telefónica, que não existe atendimento pessoal e deveria fazer o registo no novo Portal das Contraordenações se desejaria obter informações.
Fiz (várias tentativas de) registo e continuo a aguardar acesso pois a plataforma informa que após validação dos dados, seria enviado email de confirmação e acesso...que até à data, nada!?
Fiz novo contacto para a linha telefónica, onde, após novamente pedir informação do meu processo, sem sucesso, me informaram que para a reclamação relativa ao acesso ao Portal das Contraordenações, devia fazer um email para o endereço de onde até à data nunca recebi qualquer resposta ou informação…!!!???
Ora bem, entrámos e estamos num loop de onde não sai informação, sem solução, sem piada e sem consideração.
Cenário: o que me teria acontecido se 4 anos depois eu não tivesse pago?
Se calhar já teria recebido várias cartas registadas com juros de mora de valor exponencial.
Se calhar já me tinham penhorado a viatura numa operação STOP!
Enfim...!
Luís Reis está a aguardar resposta da marca

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