Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,4%

Taxa de Solução

86,7%

Média das Avaliações

68,4%

Taxa de Retenção de Clientes

73,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.2

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.7

3 DGRM 84.5

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Devolução coima por prescrição de prazo

Rui Ferreira apresentou a reclamação

3 de junho 2019

Passado o prazo..foi feito pedido de devolução de coima..até agora sem resposta e sem solução

Data de ocorrência: 3 de junho 2019

Rui Ferreira

7 de outubro 2019

Infelizmente esta entidade ou qualquer coisa parecida ANSR, continua sem dar uma resposta.....ja passaram 2 anos e 7 meses...e nada..pode-se morrer á fome ..que não ligam nada ao que se reclama...
Como pode esta entidade continuar impunemente a viver do erario publico ????

ANSR

9 de abril 2021

Exmo. Senhor Rui Ferreira,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador