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Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
88,3%
Média das Avaliações
66,2%
Taxa de Retenção de Clientes
71,2%
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ANSR - Devolução de depósito

Resolvida
Vitor Bernardino do Carmo Norte
Vitor Norte apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2020
Decisão de 05/02/2019 indefere restituição do depósito, com argumento de que o reclamante foi notificado em 14/01/2015, o que não corresponde à verdade. O reclamante conforme se pode verificar pelo aviso de recepção arquivado no Destacamento de Trânsito de Beja foi notificado em 23/02/2015 e nesse mesmo dia procedeu ao depósito, pelo que o indeferimento não tem qualquer fundamento devendo ser lapso da entidade ou porque o AR não lhes foi remetido pelo Destacamento de Trânsito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2020
ANSR
4 de maio 2021
Exmo. Senhor Vitor Norte,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Vitor Norte
11 de maio 2021
Manter a reclamação até à devolução do montanto depositado em consignação.
ANSR
12 de maio 2021
Exmo. Senhor Vitor Norte,

Na sequência da comunicação enviada , informamos que iremos iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
17 de junho 2021
Exmo. Senhor Vitor Norte,

Cumpre informar que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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