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88.8
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97,9%
Taxa de Solução
88,3%
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66,2%
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71,2%
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ANSR - Devolução de depósito

Resolvida
1/10
Susana Silva
Susana Silva apresentou a reclamação
6 de julho 2020
No dia 19/04/2017, fui notificada do auto de contraordenação. Foi efetuado o depósito no valor igual ao montante mínimo da coima no prazo de 48 horas. Foi apresentada defesa no prazo estabelecido para o efeito.
No dia 12/11/2019, foi enviado um mail, conforme orientações constantes do site da ANSR, a requerer a devolução do depósito, já que durante 2 anos não obtive qualquer resposta à minha defesa. Foi repetido o mail a 12/12/2019 e a 26/06/2020 e até a data não obtive qualquer resposta da parte da ANSR.
Até quando é suposto esperar por esta devolução. Não existe prazos a cumprir, só quando se trata de pagar é que existem prazos?
Gostava de ver esta minha situação resolvida o mais rápido possivel.
Obrigada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
ANSR
5 de abril 2021
Exma. Senhora Susana Silva;

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.
Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas,
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800”
Susana Silva
3 de maio 2021
Boa tarde,
Foi enviado, no dia 5 de Abril todos os elementos pedidos por email.
No entanto, até à data não tenho resolução da minha reclamação.
Cumprimentos.
Susana Silva
Susana Silva
3 de maio 2021
Boa tarde,
Foi enviado, no dia 5 de Abril todos os elementos pedidos por email.
No entanto, até à data não tenho resolução da minha reclamação.
Cumprimentos.
Susana Silva
ANSR
3 de maio 2021
Exma. Senhora Susana Silva

Acusamos a receção da sua exposição no Portal da Queixa, o qual desde já agradecemos.
Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas,
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
31 de maio 2021
Exma. Senhora Susana Silva;

Serve o presente para informar, que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas,
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Susana Silva
7 de junho 2021
Mais de um ano e meio depois a situação foi resolvida e o reembolso efetuado.
É pena é termos que andar nisto tanto tempo, mas mais vale tarde do que nunca.

Gostaria de saber é o que acontecia se fosse da parte do autuado esta demora e apenas pagasse uma multa passado mais de um ano e meio, de certeza que já esta inflacionada e com juros.

Neste caso apenas pagaram o valor do meu depósito e juros pela demora nem vê-los.

Cumprimentos.
Susana Silva
Susana Silva avaliou a marca
7 de junho 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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