Performance da Marca

88.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,4%

Taxa de Solução

87,5%

Média das Avaliações

68,9%

Taxa de Retenção de Clientes

73,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.7

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.4

3 DGRM 84.7

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Dupla cobrança

Ana Lima apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2020

Venho solicitar o reembolso de 97,50€ pago por mim indevidamente no dia 28/12/2019 após ter verificado mais tarde que a mesma coima foi paga no dia 22/05/2019 no valor de 30€ .

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida