ANSR
ANSR Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
68,9%
Taxa de Retenção de Clientes
73,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
  • A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
    Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.

  • 21 423 68 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Casal de Cabanas, nº 1
    2734-507 Barcarena
  • portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Falta de sinalização

Resolvida
8/10
Artur Figueiredo
Artur Figueiredo apresentou a reclamação
16 de junho 2022
4 insistências sem uma única resposta :
Boa noite , no Bairro da Lagarteira , 2785-161 em Tires , quando circulamos na Rua do Alto da Portela e entramos na Rua da Paz, temos um sinal de sentido único, até aqui tudo correto , só que , logo no primeiro entroncamento deveria existir um sinal de via com 2 sentidos , pois vêm carros da Rua 25 de Abril e da própria Rua da Paz para aceder à rua de São Silvestre , e sendo morador na Zona já assisti a quase acidentes várias vezes por dia.
Certo que vossas Ex.as darão o melhor seguimento a esta situação
Data de ocorrência: 1 de julho 2021
ANSR
17 de junho 2022
Exmo. Senhor Artur Figueiredo,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Artur Figueiredo
17 de junho 2022
Boa tarde, a questão está em eu ter enviado 4 emails para vossas excelências (transito@ansr.pt) sendo o primeiro em Janeiro deste ano e não me terem respondido uma única vez , daí ter recorrido ao portal da queixa onde se verificou a vossa celeridade em responder.
Fico então a aguardar.
Melhores Cumprimentos
ANSR
24 de junho 2022
Exmo. Senhor Artur Figueiredo,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR, como tal iremos dar como resolvida a sua queixa.

Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail mail@ansr.pt.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Artur Figueiredo
Artur Figueiredo avaliou a marca
24 de junho 2022

Aguardo contato da câmara

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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