Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,4%

Taxa de Solução

86,7%

Média das Avaliações

68,4%

Taxa de Retenção de Clientes

73,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.2

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.7

3 DGRM 84.6

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Impossibilidade de fazer registo

Hugo apresentou a reclamação

7 de janeiro 2019

No dia 3 de Janeiro de 2019 tentei fazer o registo no site ANSR e deu me sempre um erro de NIF invalido e não consegui submeter. Após contacto telefónico informam me que não conseguem ajudar, só por email.
Enviei 3 e mails a explicar o sucedido e respostas 0.
Agora é so aguardar que me respondam.....

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2019

ANSR

31 de março 2021

Exmo. Senhor Hugo Pereira,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR, como tal iremos dar como resolvida a sua queixa.

Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail mail@ansr.pt.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas,
Urbanização de Cabanas Golf, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800”

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador