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Performance da Marca
88.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
68,9%
Taxa de Retenção de Clientes
73,8%
Prémios e distinções
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Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
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  • Avenida Casal de Cabanas, nº 1
    2734-507 Barcarena
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ANSR - Multa e reboque de viatura

Resolvida
1/10
António José Rocha Martins Rufo
António Rufo apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2020 (editada a 27 de fevereiro 2020)
mal estar
estacionei a viatura (*), no dia 18/02/2020 no parque por de traz da CMLoures ( rua marques raso),às 09H40 retirei ticket de estacionamento até às 10H45, e as 10H45 ??? a viatura foi rebocada por ter uma roda em cima do passeio, tive que me deslocar de Loures para Sacavém de táxi e pagar 142 euros de reboque e multa de estacionamento.
será que por eu ter cumprido com a obrigação de pagar o parquímetro mas ter cometido a "GRANDE", ilegalidade de ter deixado uma roda em cima do passeio .
Venho desta forma solicitar a Vªs Exªs que interfiram junto da loures parque fazendo-os ver que por ter uma roda em cima do passeio e embora tivesse retirado ticket de estacionamento, não seria motivo para me bloquearem a viatura e a rebocarem para a cidade de Sacavém|||
Sentido-me injustiçado e principalmente ROUBADO, e pedir que os srs investiguem Junto da Loures Parque estas situações de abuso de autoridade. fui escamoteado em 142 euros e a revolta é grande.
Espero uma resposta da Vº. parte.

António José Rufo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
ANSR
6 de abril 2021
Exmo. Senhor António Rufo,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
António José Rocha Martins Rufo
António Rufo avaliou a marca
11 de agosto 2022

Muito mau serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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