ANSR
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Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
88,3%
Média das Avaliações
66,2%
Taxa de Retenção de Clientes
71,2%
Prémios e distinções
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Marca do Mês
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Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
  • A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
    Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.

  • 21 423 68 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Casal de Cabanas, nº 1
    2734-507 Barcarena
  • portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Não consigo entrar no portal da ansr

Resolvida
Nuno Maria Veloso D' Almeida Baltazar
Nuno Baltazar apresentou a reclamação
15 de junho 2019

Não consigo entar no Portal de Contraordenações e apesar dos contatos efectuados por mensagem, não há resposta da entidade. Também em Jan eiro tentei o contacto telefónico e o funcionário pouco simpático disse que teria de esperar alguns dias pela resposta (passaram 6 meses)

Data de ocorrência: 15 de junho 2019
ANSR
31 de março 2021
Exmo. Senhor Nuno Baltazar,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR, como tal iremos dar como resolvida a sua queixa.

Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail mail@ansr.pt.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas,
Urbanização de Cabanas Golf, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800”
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

fiz o registo em janeiro de 2018 e até agora nada.