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Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
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A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance. -
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
- portaldaqueixa@ansr.pt
ANSR - Portal Contraordenações não funciona
Resolvida
6/10
Ricardo Gomes apresentou a reclamação
8 de novembro 2019
O processo de registo no portal Contraordenações não está a funcionar! Como exemplo o meu NIF não é considerado válido.
Já enviei três pedidos (mais de quatro meses) de ajuda para o e-mail existente, e ninguém responde!
Já contactei por telefone, e foi-me transmitido que nada podem fazer em relação a este assunto ou assuntos relacionados com o departamento técnico!
De momento todos os e-mails que envio recebo um auto-reply afirmando que o e-mail não pode ser entregue!
Quero efetuar e validar as minhas multas mas não tenho como o fazer!
Já enviei três pedidos (mais de quatro meses) de ajuda para o e-mail existente, e ninguém responde!
Já contactei por telefone, e foi-me transmitido que nada podem fazer em relação a este assunto ou assuntos relacionados com o departamento técnico!
De momento todos os e-mails que envio recebo um auto-reply afirmando que o e-mail não pode ser entregue!
Quero efetuar e validar as minhas multas mas não tenho como o fazer!
Data de ocorrência: 8 de novembro 2019
9 de abril 2021
Exmo. Senhor Ricardo Jorge Pinto Gomes,
A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.
Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.
Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Ricardo Gomes avaliou a marca
19 de janeiro 2022
nada a mencionar
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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