ANSR
ANSR Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
68,9%
Taxa de Retenção de Clientes
73,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
  • A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
    Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.

  • 21 423 68 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Casal de Cabanas, nº 1
    2734-507 Barcarena
  • portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - PORTAL INEFICAZ

Resolvida
manuel tavares cruz
manuel cruz apresentou a reclamação
10 de maio 2017

O PORTAL DA ANSR. CONTRA ORDENAÇÕES - CADASTRO DE INFRAÇÕES RODOVIARIAS, APESAR DE MULTIPLAS TENTATIVAS, E TER SIDO DADO DESTAQUE DA POSSIBILIDADE DE UM CIDADÃO PODER ACEDER E CONSULTAR,, NA PRÁTICA ISSO NAO TEM SIDO POSSIVEL,POIS TEM SEMPRE A INFORMAÇÃO DE QUE ESTÁ SEMPRE EM MANUTENÇÃO, O QUE TORNA O MESMO PORTAL INEFICAZ.

Data de ocorrência: 10 de maio 2017
ANSR
31 de março 2021
Exmo. Senhor Manuel Cruz,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, verificámos que a sua exposição já foi esclarecida pela ANSR em data posterior, como tal iremos dar como resolvida esta queixa.

Estamos á sua disposição para algum esclarecimento no mail mail@ansr.pt.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas,
Urbanização de Cabanas Golf, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
27 de abril 2019

Mesmo problema comigo há mais de um ano!!! O seu registo encontra-se pendente de validação....

Ver perfil de
27 de abril 2019

Mesmo problema comigo há mais de um ano!!! O seu registo encontra-se pendente de validação....