Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,4%

Taxa de Solução

86,7%

Média das Avaliações

68,4%

Taxa de Retenção de Clientes

73,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.2

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.6

3 DGRM 84.5

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Prescrição de contra ordenação

Maria Delgado apresentou a reclamação

2 de março 2020

Apos varias tentativas de contacto quer por email quer por telefone não consigo obter atendimento.
A contra ordenação a que fui submetida e que reclamei encontra-se prescrita sem que tenha tido resposta para resolução do mesmo. Não tendo sido notificado E volvidos que estão 2 anos a mesma encontra-se prescrita. Agradeço a devolução carta condução. Aguardo resposta

Data de ocorrência: 2 de março 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida