ANSR
ANSR Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
88,3%
Média das Avaliações
66,2%
Taxa de Retenção de Clientes
71,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
  • A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
    Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.

  • 21 423 68 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Casal de Cabanas, nº 1
    2734-507 Barcarena
  • portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Problemas com o site

Resolvida
1/10
MARIA JOSÉ JUNQUEIRA MENDONÇA
MARIA MENDONÇA apresentou a reclamação
2 de março 2020
O ANSR não só não tem visivel no site a capacidade de consulta de pontos da carta de condução, como apesar de um mail enviado continuam sem me responder. Tentei hoje telefonicamente saber essa informação, estive em linha por duas vezes (uma dela durante 8 minutos) e ambas as chamadas foram desligadas pelo ANSR.
Data de ocorrência: 2 de março 2020
MARIA MENDONÇA
10 de março 2020
Não obstante ter utilizado no site da ANSR os seguintes meios:

1- Cartão de de Cidadão + Leitor de Cartões + Pin
2- Chave Móvel Digital + Pin Chave Móvel Digital + Telemóvel
Continuo sem ter acesso aos Pontos da Carta de Condução !!!!!
MARIA JOSÉ JUNQUEIRA MENDONÇA
MARIA MENDONÇA avaliou a marca
5 de março 2021

O site não funciona pura e simplesmente. Parece-me propositado para "caça" à multa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.