Performance da Marca

88.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,4%

Taxa de Solução

87,5%

Média das Avaliações

69,4%

Taxa de Retenção de Clientes

74,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.8

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.6

3 DGRM 84.7

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Radar na a29 espinho---gaia

Ivo Madalena apresentou a reclamação

8 de outubro 2018

A Verdadeira caçaa a multa na A29
Por duas vezes e ainda vamos em Outubro de 2017 segundo a ultima infracção na A29 espero que não venha mais nenhuma.
Num espaco inferior a 10 metros passamos de uma sinaletica de 100 km para 80 km e logo apos a sinaletica de 80 km vem o radar.
Acho uma falta de bom senso colocar logo apos a sinaletica de 80 km o radar isto num pais em que os que andam a 130km são apanhados e tem que pagam as multas para aqueles em que não existe limite de velocidade pois ninguem os apanha.

Radares eu sou a favor desde que não seja caça a multa que é este caso.

Vão para o local ver o que está mal e mudem....

Data de ocorrência: 8 de outubro 2018

ANSR

8 de abril 2021

Exmo. Senhor Ivo Madalena

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

Ivo Madalena

10 de maio 2021

Ao fim de 2 anos de saga,finalmente achava que tinha tudo resolvido,fui verificar e o valor pago pela multa não corresponde ao valor transferido...
Será possivel!!!!!!!

ANSR

10 de maio 2021

Exmo. Senhor Ivo Madalena

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificada(o) da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

Ivo Madalena

10 de maio 2021

Boa Tarde,

Infelizmente nada mais me espera e resta do que aguardar,quando foi feito o pagamaneto da coima tinha 15 para proceder ao pagamento,no caso da restituição desse valor vai quase para 2 anos.....

Ivo Madalena

11 de maio 2021

É COM AGRADO QUE VERIFIQUEI QUE A SINALETICA FOI MUDADA NO LOCAL EM QUESTÃO,AGUARDO A RESOLUÇÃO DA RECLAMAÇÃO PENDENTE DO PROCESSO 404723853

Ivo Madalena

13 de maio 2021

Ora a bem dizer,pagamos uma multa,contestamos e dão nos razão,pagamos uma coima por supostamente não se identificar,o que é mentira porque tenho os comprovativos de envio por carta registada,reclamamos,reclamamos e passado quase 3 anos dizem que foi arquivada,motivo,não dizem nada....

Vão gozar com a cara de outro...
Não me conformo,é a atitude de um organismo tutelado por ninguem e não precisa de prestar contas,que apenas existe graças aos contibuintes...

Ivo Madalena avaliou a marca

14 de maio 2021

Situação ainda por resolver,é lamentavel...

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida