ANSR
ANSR Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
69,4%
Taxa de Retenção de Clientes
74,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
  • A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
    Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.

  • 21 423 68 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Casal de Cabanas, nº 1
    2734-507 Barcarena
  • portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Reembolso de depósito

Resolvida
1/10
Carlos Grosso
Carlos Grosso apresentou a reclamação
1 de abril 2020
O Auto n.º 387748148 ocorreu em 28/04/2016.
Em 15/07/2018 enviei um email pedindo o reembolso do depósito, pois já tinha passado um prazo superior a 2 anos sobre o momento da notificação do auto, que ocorreu no próprio dia, a 28/04/2016.
Em 19/12/2018 voltei a enviar um email a solicitar o reembolso.
Em 16/11/2019 voltei a enviar um email a solicitar o reembolso.
Passados quase 4 anos da notificação, volto a solicitar que seja devolvido o depósito efetuado.
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
Carlos Grosso
Carlos Grosso avaliou a marca
6 de novembro 2020

Incapacidade de cumprir o que está determinado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.