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A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance. -
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
- portaldaqueixa@ansr.pt
ANSR - Retêm o dinheiro de contra-ordenações prescritas
ANSR, não devolve dinheiro cobrado relativo a contra-ordenações prescritas.
A ANSR sabe perfeitamente que têm a obrigação legal de reembolsar os valores pagos de coimas, em forma de depósito, onde foram apresentadas defesas e que entretanto acabaram por prescrever.
Após 16 contactos para a linha telefónica da ANSR para a secção de reembolsos. 21 423 6800
A informação prestada é que não sabem quando devolvem o dinheiro, perguntei por prazos a resposta é quando calhar, foram enviados 4 emails para o departamento jurídico onde nenhum deles obteve resposta.
Estamos a falar de dinheiro que é retido injustificadamente.
Fora enviados os respectivos formulários e IBANS para ser efectuado o devido reembolso.
Contra-ordenações de 2014.
Solicito a quem tenha problemas semelhantes que se junte, nomeadamente empresas, para interpor acção judicial contra ANSR, requerendo a restituição do valor das coimas e respectivos juros.
A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.
Nesse sentido, verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR, como tal iremos dar como resolvida a sua queixa.
Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no email mail@ansr.pt.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
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