António Atalaia - Estado do autocarro

Enviei este email no dia 8 de Setembro e até hoje não obtive resposta por parte da empresa:

"Bom dia,

Venho por este meio apresentação uma reclamação do serviço prestado pela vossa empresa nos dias 6 e 7 de Setembro de 2014 ao Santuário de Fátima.

O veiculo fornecido para este trajecto tinha aspecto de ser um veiculo de transportar claques de futebol, nomeadamente dos Super Dragões.

O autocarro no seu interior estava muito degradado e com beatas de cigarros. Os bancos estavam degrados como mostram as fotos.

Os pneus do veiculo estavam muito danificados, sendo que como a foto mostra poderia ter sido muito perigoso para o passageiros e ter danos muito graves.

Fico aguardar o recibo do pagamento do serviço efectuado.

Com os melhores cumprimentos,

Pedro Vieira"

No próprio dia liguei a pessoa responsavél e o que me foi dito foi: Se não estiver bem, o autocarro volta para trás.
Isto vindo de um gerente é muito mau, pois o que ele deve ter em conta é a satisfação do cliente.