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ANTRAL - Burla e desonestidade
Sem resolução
Eduarda Heart apresentou a reclamação
28 de julho 2017 (editada a 29 de julho 2017)
Ontem, por volta das 13h30; eu, Eduarda Carvalho, pedi para que chamassem um táxi, pois encontrava-me sem saldo. A senhora me indicou que o número do táxi era o 53.
O táxi chega e a primeira coisa que faço é informar o taxista, que me encontrava sem dinheiro e no destino é que iria buscá-lo a minha mãe para entregar-lhe.
E ainda referi que assim como não gosto de ser enganada, não gosto de enganar, por saber o valor do trabalho (os sacrifícios que uma pessoa passa para assegurar o salário e comida em casa).
O taxista não se pronunciou, apenas deu a entender que ouviu.
Chegamos a Carnaxide e o taxista tinha marcado no taxímetro 7,25€ e cobrou-me além disso, 0,80€(não sei de quê) mais 1,60€ de bagagem (que para ele são as compras da makro).
Fui buscar 10€ (1 nota de 5, uma moeda de 2 euros e o restante em moedas de 50 cêntimos) e disse-lhe que tinha dez euros, entregando-lhe o dinheiro e ele afirmou que estava a dar-lhe dinheiro a mais e eu respondi novamente, que sim, estava a dar-lhe dez euros, enquanto aguardava o troco, pois totalizou 9,65€.
O taxista de um segundo para o outro, de forma repetitiva, disse que estava certo e eu nada disse, apenas observei-o a guardar o dinheiro.
Obviamente, apercebendo-me de tudo isto, pedi a fatura com contribuinte.
E ele foi-se embora, após de tudo, como tudo tivesse sido normal.
A minha educação foi em base do respeito, educação e honestidade e foi com essa mesma educação que me direcionei ao vosso trabalhador ao contrário dele para comigo.
A minha questão não é monetária, mas sim, a pouca vergonha, desrespeito e intenção desonesta e gananciosa do taxista.
E pior, foi ele, me tomar por estúpida, como se eu não estivesse a perceber a jogada dele.
Eu gostaria que informassem esse senhor que eu já fiz a viagem de ontem, várias vezes de táxi e NUNCA ME COBRARAM SUPLEMENTOS MUITO MENOS CONSIDERARAM AS COMPRAS BAGAGEM.
O facto da minha mãe ter a mercearia não significa que estamos a nadar em dinheiro, pois de certo, não é o vosso trabalhador que nos paga a renda da loja, as contas e as contas da nossa casa.
Pois ter um negócio não significa, para todos, vida fácil. Bem pelo contrário.
Sou africana e tenho ar de miúda, mas não sou nenhuma burra nem parva.
O taxista tem ares de ser cigano, nada contra; a questão é que são estes comportamentos que fazem os ciganos e os taxistas terem má fama.
O táxi chega e a primeira coisa que faço é informar o taxista, que me encontrava sem dinheiro e no destino é que iria buscá-lo a minha mãe para entregar-lhe.
E ainda referi que assim como não gosto de ser enganada, não gosto de enganar, por saber o valor do trabalho (os sacrifícios que uma pessoa passa para assegurar o salário e comida em casa).
O taxista não se pronunciou, apenas deu a entender que ouviu.
Chegamos a Carnaxide e o taxista tinha marcado no taxímetro 7,25€ e cobrou-me além disso, 0,80€(não sei de quê) mais 1,60€ de bagagem (que para ele são as compras da makro).
Fui buscar 10€ (1 nota de 5, uma moeda de 2 euros e o restante em moedas de 50 cêntimos) e disse-lhe que tinha dez euros, entregando-lhe o dinheiro e ele afirmou que estava a dar-lhe dinheiro a mais e eu respondi novamente, que sim, estava a dar-lhe dez euros, enquanto aguardava o troco, pois totalizou 9,65€.
O taxista de um segundo para o outro, de forma repetitiva, disse que estava certo e eu nada disse, apenas observei-o a guardar o dinheiro.
Obviamente, apercebendo-me de tudo isto, pedi a fatura com contribuinte.
E ele foi-se embora, após de tudo, como tudo tivesse sido normal.
A minha educação foi em base do respeito, educação e honestidade e foi com essa mesma educação que me direcionei ao vosso trabalhador ao contrário dele para comigo.
A minha questão não é monetária, mas sim, a pouca vergonha, desrespeito e intenção desonesta e gananciosa do taxista.
E pior, foi ele, me tomar por estúpida, como se eu não estivesse a perceber a jogada dele.
Eu gostaria que informassem esse senhor que eu já fiz a viagem de ontem, várias vezes de táxi e NUNCA ME COBRARAM SUPLEMENTOS MUITO MENOS CONSIDERARAM AS COMPRAS BAGAGEM.
O facto da minha mãe ter a mercearia não significa que estamos a nadar em dinheiro, pois de certo, não é o vosso trabalhador que nos paga a renda da loja, as contas e as contas da nossa casa.
Pois ter um negócio não significa, para todos, vida fácil. Bem pelo contrário.
Sou africana e tenho ar de miúda, mas não sou nenhuma burra nem parva.
O taxista tem ares de ser cigano, nada contra; a questão é que são estes comportamentos que fazem os ciganos e os taxistas terem má fama.
Data de ocorrência: 28 de julho 2017
2 de agosto 2017
Boa tarde,
Pedindo desculpa pelo atraso, esclareço que as associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é a AMT (Autoridade Metropolitana de Transportes), com sede no Palácio Coimbra, Rua de Santa Apolónia, 53, 1100-468 LISBOA (reclamacoes@amt-autoridade.pt).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Como, nos táxis, não é obrigatória a existência do livro de reclamações, reitero o conselho para se dirigir à AMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
Pedindo desculpa pelo atraso, esclareço que as associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é a AMT (Autoridade Metropolitana de Transportes), com sede no Palácio Coimbra, Rua de Santa Apolónia, 53, 1100-468 LISBOA (reclamacoes@amt-autoridade.pt).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Como, nos táxis, não é obrigatória a existência do livro de reclamações, reitero o conselho para se dirigir à AMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
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