ANTRAL - Comportamento escandaloso de taxista

Erica Nascimento apresentou a reclamação

17 de novembro 2017

É minha intenção fazer uma queixa, por escrito, de um taxista com carro número 1803 com que esta tarde me cruzei no trânsito, em Lisboa. Eu ia meu carro, na rotunda de Entrecampos, numa faixa à direita, depois de ter descido a Av. EUA e ia em direção à Av. Forças Armadas. Ao meu lado, na faixa mais à direita ia um taxista que se atirou para cima do meu carro, sem pisca nenhum, forçando a entrada, porque, erradamente queria sair na saída da Av. República. Com uma atitude de pressão, autoritária, continuou a insistir sem fazer pisca ou pedir licença. Eu apitei para chamar a sua atenção, e o condutor tirou o braço de fora e fez-me um “pirete”, um gesto ofensivo e obsceno vindo de e dirigido a qualquer pessoa, mas vindo de um profissional, no seu local de trabalho, com um cliente no carro, é simplesmente escandaloso. Esta é mais uma situação que confirma a minha não utilização de táxis, optando sempre pelo uso do Uber.

Data de ocorrência: 17 de novembro 2017

ANTRAL

27 de novembro 2017

Bom dia,

Pedindo desculpa pelo atraso, esclareço que as associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Como, nos táxis, não é obrigatória a existência do livro de reclamações, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director

Esta reclamação foi considerada sem resolução