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ANTRAL - Comportamento indevido e alcoolizado de um taxista

Resolvida
Filipe Fráguas Mateus
Filipe Mateus apresentou a reclamação
10 de maio 2025
Boa Tarde,


Identificação da viatura: BA-56-MR
Data: Dia 9 de Maio às 23h,50m na praça do aeroporto de Lisboa
Entidade responsável pela viatura: Cooptáxi


Depois de ter estado em férias na República Checa utilizei a viatura supra no aeroporto de Lisboa. Ocorrências:


1- O condutor após saber que a deslocação era relativamente curta (alto do lumiar) tornou-se rude, agressiva e mal educada.
Quando indiquei a morada Rua... no Alto do Lumiar informou-me que eu estava errado mas que era na zona das Galinheiras de forma a tentar humilhar. Informou-me que me deixaria na esquadra das Galinheira para eu me informar melhor.


2- Solicitei que ligasse o GPS o que recusou dizendo que não era necessário pois sabia onde eram as Galhinheiras.


3- Teve uma condução agressiva ao ponto de provocar outras viaturas com aproximações perigosas e dizendo impropérios em alta voz na presença da minha Mulher.


4- Claramente apresentava sinais de embriaguez pela postura e agressividade apresentada.


5- Cobrou 12€ quando devia ter cobrado 9,40 pela viagem e mais 1,60 pelas malas. Total de 11€. Cobrou indevidamente um euro a mais. Não pedi factura com receio da agressividade apresentada.


Vindo de férias de um país civilizado com condutores educados e honestos foi uma experiência do terceiro mundo num país que adoro e temo que estejamos a destruir a imagem deste país à beira mar plantado com estes cicerones impreparados, mal educados e * PROIBIDO *.


Solicito à autoridade de mobilidade e dos transportes que solicitem a investigação a este condutor no horário apresentado pois certamente irão perceber o estado o perigo de termos condutores de táxis alcoolizados e agressivos.


Obrigado,


Filipe Mateus
Data de ocorrência: 10 de maio 2025
ANTRAL
12 de maio 2025
Boa tarde,

A Antral é uma associação patronal que engloba empresas titulares de alvará, que lhes permite efectuar transportes de passageiros em automóveis ligeiros de aluguer – táxi.
A Antral não é titular de qualquer licença de táxi, ou seja não exerce a actividade de transportador, não tendo, assim, motoristas ao seu serviço.
Como associação patronal, a Antral não tem qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi nem sobre as centrais de rádio.
A entidade sancionatória é a AMT (Autoridade da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Rua de Santa Apolónia, n.º 53 1100-468 Lisboa ( reclamacoes@amt-autoridade.pt ).
Infelizmente, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
No entanto, não obstante os esforços desenvolvidos, sucedem, por vezes, situações como a que deu origem à reclamação, o que não podemos deixar de lamentar, mas, por outro lado, necessitamos estar conscientes de que tudo devemos fazer para evitar que os infractores fiquem impunes.
Como não temos qualquer poder sancionatório, não podemos deixar de apelar que os lesados apresentem queixa na AMT, para evitar criar um clima de impunidade, que acaba por prejudicar a imagem do sector.
Lamentando profundamente o sucedido, apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
ANTRAL
12 de maio 2025
Boa tarde,

A Antral é uma associação patronal que engloba empresas titulares de alvará, que lhes permite efectuar transportes de passageiros em automóveis ligeiros de aluguer – táxi.
A Antral não é titular de qualquer licença de táxi, ou seja não exerce a actividade de transportador, não tendo, assim, motoristas ao seu serviço.
Como associação patronal, a Antral não tem qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi nem sobre as centrais de rádio.
A entidade sancionatória é a AMT (Autoridade da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Rua de Santa Apolónia, n.º 53 1100-468 Lisboa ( reclamacoes@amt-autoridade.pt ).
Infelizmente, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
No entanto, não obstante os esforços desenvolvidos, sucedem, por vezes, situações como a que deu origem à reclamação, o que não podemos deixar de lamentar, mas, por outro lado, necessitamos estar conscientes de que tudo devemos fazer para evitar que os infractores fiquem impunes.
Como não temos qualquer poder sancionatório, não podemos deixar de apelar que os lesados apresentem queixa na AMT, para evitar criar um clima de impunidade, que acaba por prejudicar a imagem do sector.
Lamentando profundamente o sucedido, apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
Filipe Mateus
12 de maio 2025
A Antral como associação patronal A Antral é uma associação patronal que engloba empresas titulares de alvará, que lhes permite efectuar transportes de passageiros em automóveis ligeiros de aluguer – táxi. devia ter o brio e a responsabilidade de assumir estas reclamações como um afronta da vossa actividade e terem vergonha de serem representados não direi por estas bestas mas direi quase. E mesmo não querendo assumir deviam encaminhar e lutar para que a vossa profissão não seja assumida como uma cambada de * PROIBIDO * dos quais os responsáveis nada fazem.

Por mim nunca mais irei usufruir de um meio de transporte com pessoas sem caracter e das quais os responsáveis que englobam empresas titulares de alvará, que lhes permite efectuar transportes de passageiros em automóveis ligeiros de aluguer – táxi aceitam serem representados na praça por ergumeros mal preparados, mal educados e que deviam ser impedidos de exercer a actividade.

Irei de futuro utilizar as ofertas alternativas da Bolt e Uber da qual não tendo um representante de alvará dignificam o seu trabalho.

Tenham vergonha!
Esta reclamação foi considerada resolvida
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