No dia 12 do corrente mês, da parte da tarde apanhei um táxi da Costa da Caparica para a Praia de São João, mais propriamente para o Restaurante Leblon, onde ia a um casamento, informei-me com antecedência com o taxista se seria fácil chamar um táxi no final da noite, ele prontamente respondeu que sim, bastava ligar para os números do cartão que me deu. Á noite, por volta das 2h da manhã, liguei, pedi um táxi e perguntaram-me a origem e o destino, eu disse o trajecto inverso ao que tinha feito de tarde, colocou-me em espera e disse que não havia nenhum táxi disponível, para ligar mais tarde. Liguei para outro numero, disseram que não iam aquela hora à praia/restaurante,....estranho....Depois de várias tentativas, comentei com pessoas do sitio e disseram que se eu continuasse a dizer que era para perto não mandavam nenhum táxi. Assim, voltei a ligar disse que era para Lisboa, colocaram musica,....chamada caiu ou desligaram, tentei ligar,....nada...nada...só música. Restou pedir boleia a familiares,..qual o meu espanto quando me vinha embora verifiquei que ia um táxi para o local que tinha pedido e ficou bastante tempo a espera do suposto cliente,....verifiquei isto pela aplicação e depois confirmado pelos meus familiares. Conclusão: o que é mais importante a satisfação do cliente ou o lucro? se numa urgência/emergência uma pessoa perde o direito ao táxi por ser para perto???? e o mais importante é o lucro.....falta de ética e moral
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
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