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1900-221 Lisboa - antral@antral.pt
ANTRAL - Péssimo profissionalismo!
Sem resolução
Maria Gomes apresentou a reclamação
1 de outubro 2019
Liguei diversas vezes para pedir um táxi na noite de dia 28 de Setembro entre mais ou menos as 22h e as 22:30h.
Uma vez que estava na rua, ao frio, e estou gravida, entrei em contacto com o meu companheiro para lhe explicar que me tinham dito que nao havia táxi disponível.
Quando lhe passei essa mesma informação, ele deslocou-se a uma praça de táxis muito próxima dele, e viu táxis la. e a minha chamada a cair e todos os taxistas a rejeitarem.
Na esperança que o senhor que atendeu as nossas chamadas naquela noite entendesse o que estava a acontecer, e sem chance alguma de conseguirmos falar e nos queixar, este mesmo senhor nao me respeitou, desligando-me a chamada na cara!
Tentei voltar a ligar, mas ninguém mais atendeu!
Ou seja, taxistas que trabalham quando lhes apetece, e pessoas com problemas de saúde sérios e gravidas como eu sem taxi durante meia hora ou mais!
Ja para nao falar da conduta deste senhor que esta por trás da linha telefónica!
Uma vez que estava na rua, ao frio, e estou gravida, entrei em contacto com o meu companheiro para lhe explicar que me tinham dito que nao havia táxi disponível.
Quando lhe passei essa mesma informação, ele deslocou-se a uma praça de táxis muito próxima dele, e viu táxis la. e a minha chamada a cair e todos os taxistas a rejeitarem.
Na esperança que o senhor que atendeu as nossas chamadas naquela noite entendesse o que estava a acontecer, e sem chance alguma de conseguirmos falar e nos queixar, este mesmo senhor nao me respeitou, desligando-me a chamada na cara!
Tentei voltar a ligar, mas ninguém mais atendeu!
Ou seja, taxistas que trabalham quando lhes apetece, e pessoas com problemas de saúde sérios e gravidas como eu sem taxi durante meia hora ou mais!
Ja para nao falar da conduta deste senhor que esta por trás da linha telefónica!
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
11 de outubro 2019
Boa tarde,
As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Nestas circunstâncias, lamentando, profundamente, o ocorrido,reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Nestas circunstâncias, lamentando, profundamente, o ocorrido,reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
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