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ANTRAL - Reclamação Taxista

Sem resolução
Joana Filipa Marques Oliveira Silva
Joana Silva apresentou a reclamação
17 de agosto 2016

Boa noite.
Hoje como de costume apanhei um táxi no Aeroporto Francisco Sá Carneiro para Santa Cruz do Bispo.
Quando cheguei ao local o taxista queria-me levar 5€ pela viagem quando no Táxi marcava 4,50€. Perguntei então o porquê de me estar a cobrar mais 0,50€, o mesmo respondeu-me que tinha que dar mais do que o assinalado e que mesmo assim não chegava para fazer o percurso para trás. Bastante mal educado, como tal tirei a matricula do mesmo (com este dizendo que estava à vontade e ainda perguntou se queria papel e caneta). Agora pergunto qual a medida que posso tomar perante esta situação? Acho inaceitável e uma vergonha!
Aguardo resposta urgente.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2016
ANTRAL
19 de agosto 2016
Boa tarde,

As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e Transportes), com sede na Av. Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa,( imtt@imtt.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Como, nos táxis, não é obrigatória a existência do livro de reclamações, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
29 de setembro 2016

Como Sempre pode-se reclamar que as entidades patronais dos taxistas nada fazem. e depois ainda tentam reivindicar algo quando se coloca a questão da UBER. Sinceramente contratem pessoas de carácter e não qualquer um que pague o montante que é exigido para tirar a carta de taxista sem qualquer controlo