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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Eng Arantes e Oliveira, N 15
1900-221 Lisboa - antral@antral.pt
ANTRAL - Recusa de serviço
Sem resolução
Américo Sousa apresentou a reclamação
14 de novembro 2019
Hoje, pelas 9h, liguei para o 227623237, um dos números indicados no website da Táxi Arcozelo (os números moveis não atenderam), sendo atendido por uma pessoa de sexo masculino, que não se identificou, não disse bom dia e, quando foi informado de qual o destino pretendido (uma clinica de Fisioterapia), disse que não fazia, não dando qualquer outra opção ou indicação que me pudesse ajudar.
De notar que a minha necessidade de taxi resulta do facto de eu ter sofrido um acidente de trabalho, não poder conduzir e ter que me deslocar em taxi, de forma a poder ter uma factura em nome da minha entidade patronal. À falta de resposta, tive que recorrer à Uber, sendo que desta forma não posso obter fatura a fatura pretendida, tendo óbvio prejuízo.
Taxi, nunca mais
De notar que a minha necessidade de taxi resulta do facto de eu ter sofrido um acidente de trabalho, não poder conduzir e ter que me deslocar em taxi, de forma a poder ter uma factura em nome da minha entidade patronal. À falta de resposta, tive que recorrer à Uber, sendo que desta forma não posso obter fatura a fatura pretendida, tendo óbvio prejuízo.
Taxi, nunca mais
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
28 de novembro 2019
Boa tarde,
As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Nestas circunstâncias, lamentando, profundamente, o ocorrido, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Nestas circunstâncias, lamentando, profundamente, o ocorrido, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
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