ANTRAL - Taxa minima de 20€ cobrada para servico de 13€

Helder apresentou a reclamação

8 de janeiro 2018

No passado dia 05. 01. 2018 apanhei um taxi cerca das 22h nas chegadas do aeroporto de Lisboa (destino Loures), como faco todas as semanas, para me dirigir a casa. Escolhi um taxi de 5 lugares. O Taxista disse que a taxa de 20€ tinha sido implementada para quem ia para fora de Lisboa e de 15€ para quem ia num raio equivalente ate ao areeiro.

Como estive fora essa semana e era a primeira viagem do ano de taxi nao tive como aferir se a taxa minima tinha sido implementada. Perguntei se isso ja tinha entrado em vigor tendo o motorista respondido que sim.

Hoje dediquei algum tempo a verificar se na net via alguma noticia relativa a implementacao do valor minimo a pagar para quem apanha taxi no aeroporto. Nao encontrei nada que o indicasse o que me leva a concluir que, por lapso, o motorista de taxi me cobrou 20€ quando me devia ter cobrado 13€ (valor de taximetro).

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2018

ANTRAL

9 de janeiro 2018

Bom dia,

Pedindo desculpa pelo atraso, esclareço que as associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
Informo, ainda, que não existe qualquer taxa mínima nem para percursos dentro de Lisboa ou para fora.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Como, nos táxis, não é obrigatória a existência do livro de reclamações, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director

Esta reclamação foi considerada sem resolução