Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,1%
Tempo Médio de Resposta
81,3%
Taxa de Solução
8,9%
Média das Avaliações
41,3%
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43,8%
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ANTRAL - Taxista imprudente

Sem resolução
2/10
Joana Morgado Saramago
Joana Saramago apresentou a reclamação
6 de setembro 2019

Exmo(s) Sr(s),

Venho por este meio apresentar uma reclamação de um motorista de táxi.
Por volta das 9h00 do dia de hoje, 06/09/2019, na Avenida da Liberdade, eu comecei a atravessar a passadeira em frente ao Hotel Tivoli (Cervejaria Liberdade Café) e tive de abrandar em cima da passadeira, pois o taxista que conduz o veículo cuja matrícula é 91-SG-52, não se dignou a parar.
Que nós sabemos que estes condutores são os "donos da estrada", já é um rótulo, mas negligência não deve de ser admitida. Até porque não sabem que tipo de peão se encontra na passadeira, se uma pessoa com doença, com dificuldade em andar, um peão que tenha igualmente pressa para chegar a determinado lugar. No meu caso encontro-me grávida e se não fosse eu a tomar prudência, poderia ter acontecido algo menos bom e eu não consentiria nem iria permitir, de todo, que o motorista saísse ileso desta situação.
Apelo, desta forma, ao cumprimento do código da estrada (existe por algum motivo), ao bem-senso e à prudência.
Todos andamos à pressa e não é por isso que temos de ser negligentes.
att,
Joana Saramago

Data de ocorrência: 6 de setembro 2019
ANTRAL
11 de setembro 2019
Boa tarde,

As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Nestas circunstâncias, lamentando, profundamente, o ocorrido,reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
Joana Morgado Saramago
Joana Saramago avaliou a marca
2 de março 2022

Dar formação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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