Ex.mos Senhores,
Venho pela presente apresentar reclamação de serviço prestado hoje, do aeroporto de Lisboa para a Rua Lopes, na mesma cidade. Este serviço já foi efetuado varias vezes pela minha filha e nunca pagou mais do que 9€. Hoje foi-lhe cobrado 14,75€ e nem sequer 0,25€ tinha para dar troco, pelo que só devolveu 5€. A minha filha solicitou fatura e foi-lhe entregue o "papel" que envio em anexo, que nem válido é para as finanças. Nem matrícula da viatura tem para poder apresentar queixa formal. Uma vergonha!!!! Isto ainda se faz em pleno século XXI????
Considero que a minha filha foi completamente vigarizada. Nunca teve problemas até hoje, mas foi o suficiente para nunca mais a deixar utilizar taxi na vida dela. A partir de hoje utilizará apenas a Uber, que apresenta, antecipadamente, o valor da viagem, bem como a respetiva fatura no fim da viagem.
De realçar que foram feitas várias simulações e nenhuma me deu o valor apresentado pelo * PROIBIDO * que transportou a minha filha (ver anexo 2).
Gostaria de saber como posso apresentar queixa do mau serviço prestado e por ter sido roubada? Uma vergonha! A minha filha não registou nem a matrícula, nem o número de taxi, pois trata-se de uma adolescente de 17 anos que, apesar de ter estranhado o valor, não se lembrou de semelhante. Fica, portanto, provado que houve o aproveitamento da ingenuidade.
O teor desta reclamação foi enviado por email para antral@antral.pt .
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