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C/ Roc Gros, nº 15.
Els Hostalets de Balenyà,
Espanha - info@aosom.pt
Aosom - Cadeira ergonómica com defeito e reembolso não feito
Sem resolução
1/10
Daniel Oliveira apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2023
Comprei uma cadeira ergonómica no site aosom.pt no passado dia 27-11-2022.
A cadeira tinha um defeito e solicitei a devolução, que foi aceite. A recolha foi feita no dia 20.01 o reembolso foi supostamente feito no dia 24.01.
O facto é que o valor do reembolso não entrou na minha conta. A minha gestora de conta do banco confirmou que não existe nenhuma transferência pendente.
O vendedor insiste que a transferência do valor foi feito, mas o facto é que não a recebi e agora nem produto nem dinheiro!
O meu objectivo é resolver esta questão recebendo o valor do reembolso.
Mais informo que esta entidade não tem o obrigatório livro de reclamações.
Obrigado.
A cadeira tinha um defeito e solicitei a devolução, que foi aceite. A recolha foi feita no dia 20.01 o reembolso foi supostamente feito no dia 24.01.
O facto é que o valor do reembolso não entrou na minha conta. A minha gestora de conta do banco confirmou que não existe nenhuma transferência pendente.
O vendedor insiste que a transferência do valor foi feito, mas o facto é que não a recebi e agora nem produto nem dinheiro!
O meu objectivo é resolver esta questão recebendo o valor do reembolso.
Mais informo que esta entidade não tem o obrigatório livro de reclamações.
Obrigado.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023
Daniel Oliveira avaliou a marca
6 de outubro 2023
Péssimo apoio ao cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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