Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
25%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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1 Sofás Zone 84.3
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Ana Nogueira
Ana Nogueira
10 de novembro 2023
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AP Sofás - Venda enganosa

Comprei o sofá Veneza e o sofá vem com defeito. No dia da entrega, avisei do defeito. O assento do meio abana por todo o lado, desliza pra frente e não trava. Além…

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CS
CS
27 de outubro 2023
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AP Sofás - Venda enganosa

Após a realizaçãode alguns contactos com a loja através das redes sociais e conhecendo um dos modelos pessoalmente uma vez que um familiar nosso o adquiriu na loja…

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Paulo Maia
Paulo Maia
17 de maio 2023
Resolvida
AP Sofás - Sofa com medidas erradas

Comprei um sofa modelo levante e as medidas não estão correctas.Peço a troca do sofá porque as medidas deste modelo pela informação que tenho, são 2.65 comprimento,…

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Luis Brandão
Luis Brandão
16 de maio 2023
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AP Sofás - Colchão danificado

Comprei um colchão á qual passados +/- 2 meses de utilização o colchão está completamente estragado, onde faz "cova" quando estamos deitados, isso não seria problema…

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Lucas Marques
Lucas Marques
22 de março 2023
Resolvida
AP Sofás - (não)reparação

Há meses estávamos com nosso sofá com defeito e por razões tanto nossas como a da empresa não marcamos uma data para retirada do sofá. E estávamos aguardando nas…

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Ana Marques
Ana Marques
22 de fevereiro 2021
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AP Sofás - Péssimo atendimento com gravidade

Fiz uma encomenda na AP Sofás em janeiro de 2021, através do facebook. Nunca me senti tão bem tratada e acompanhada num processo de escolha, até ao momento em que…

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Patrícia Santos
Patrícia Santos
23 de janeiro 2021
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AP Sofás - Cama com defeito uso

Olá boa tarde Comprei uma cama na Apsofas em St Maria da Feira em 15 Fevereiro 2020. Neste momento a cama encontra se com 2 rasgões que foram apareceram em alturas…

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Fernando Oliveira
Fernando Oliveira
18 de outubro 2020
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AP Sofás - Tentativa de reparação

Fizemos a compra de um sofá com as seguintes características: -Chaiselongue Safira; -Com 2,50m; -Braço da Chaiselongue fechado; -Com 2 puffs no outro braço. Na…

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Filipe
Filipe
16 de setembro 2020
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AP Sofás - Estrado partido

Adquiri no passado dia 24 de março um conjunto cama + estrado + colchão com montagem incluída. Sucede que passado pouco tempo, após o meu filho se ter queixado…

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Anabela Fortunato
Anabela Fortunato
19 de agosto 2020
Resolvida
AP Sofás - Artigo com defeito / mau serviço / má comunicação

Venho por este meio mais uma vez expor a situação em que me encontro e transmitir-vos o meu descontentamento. No dia 17 de Abril fiz a encomenda de um sofá, que…

Resolvida