APDL | Portal da Queixa

Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

62,5%

Tempo Médio de Resposta

11,3%

Taxa de Solução

62,5%

Média das Avaliações

90%

Taxa de Retenção de Clientes

100%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Portos

1 APDL 62.7

2 Docapesca 23.5

3 APRAM N/A

Administração dos Portos do Douro, Leixões e Viana do Castelo, SA

229990700
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida da Liberdade
4450-718 Leça da Palmeira
correio@apdl.pt

Gonçalo Cardeira

APDL - Elevador de acesso à ponte móvel avariado

Diariamente atravesso a ponte móvel de Leça para me deslocar para o meu local de trabalho e há alguns meses verifiquei que o elevador de acesso à ponte do lado de Matosinhos tinha sido vandalizado. Ora, passaram-se alguns meses e o elevador continua…

Aguarda resposta

Avaliações de Satisfação

Augusto Oliveira

Não opino

Ligaram e estão a verificar a situação, começando com um pedido de desculpas.

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APDL - Falta de apoio na régua

Venho demonstrar o meu mais profundo desagrado pela maneira com esta a ser gerida…

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30 de outubro 2018

APDL - Extravio de uma mochila deixada a cargo

Boa tarde. No passado dia 26 de Outubro (sexta-feira) toda a tripulação da embarcação…

Sem resolução

Augusto Oliveira

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APDL - Limpeza no novo molhe sul ao lado do farolim de Felgueiras (Foz do Douro)

Sou morador e frequentador diário deste local. Milhares de turistas passam por este…

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