Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
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Camila
Camila
24 de abril 2024
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Apple - Negam acesso a minha conta

Precisei formatar meu celular e agora não me permitem reacessar meu ID, pois mudei de numero de celular. Ja tentei atualizar para o novo numero, ja adicionei codigo…

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Marina
Marina
20 de abril 2024
Resolvida
9/10
Apple - Não reembolso de compra indevida

N o dia 19 de abril, inadvertidamente assinei um plano de treino no valor de 94€ através da App Store da Apple. No entanto, logo no dia seguinte, percebi o erro…

Resolvida
9/10
Jorge Seguro Sanches
Jorge Sanches
20 de abril 2024
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Apple - Ausência de assistencia aos apple watch em portugal

No caso do produto Apple Watch e depois de ter comprado em 2018, o Séries 3, comprei em 2021 um Séries 6 Celular (na data de 23 de julho de 2021 e pelo valor de…

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Catarina Vieira
Catarina Vieira
13 de abril 2024
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Apple - Airpod com defeito e má assistência técnica

Tenho uns AirPods de segunda geração com um ano e 4 meses. E tem defeito pois o fone esquerdo começa a deixar de dar som ou dá muito baixo. Hoje entreguei pela…

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Vincenzo Graziano
Vincenzo Graziano
6 de abril 2024
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Apple - Apple watch não funciona

Comprei em NYC um Apple Watch série 7 Modelo A2477 e um Iphone 13 Pro Max e sempre utilizei o relógio no Brasil com Esim, me mudei para para Portugal e descobri…

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Isabel maria rodrigues Ferreira Oliveira
Isabel Oliveira
4 de abril 2024
Resolvida
1/10
Apple - Apoio ao cliente

Boa noite Comprei um AirPods da Apple na rádio-popular com defeito andam para reparar a cerca de 2 meses vão e vêm e o defeito continua, e quando pedi apoio a Apple…

Resolvida
1/10
miguel soares
miguel soares
3 de abril 2024
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Apple - Defeito de fabrico

Entreguei o meu equipamento (iphone 14 pro Max) na Fnac, onde o comprei encontra-se em nome de Daniel José Ferreira da Silva (nº ID civil 14668758). Depois de ter…

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Soraia Soares Mesquita
Soraia Mesquita
1 de abril 2024
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Apple - Icould eliminou ficheiros

O icloud eliminou espontaneamente ficheiros importantíssimos (do meu trabalho). Após contacto com o suporte ao cliente, estes não conseguiram recuperar os dados,…

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Maria Valente
Maria Valente
23 de março 2024
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Apple - Descontos indevidos no cartão de credito

Foram me debitados no meu cartão de crédito 9× 6,99 eur indevidamente pela entidade Apple.com/Bill Llyhill ind2. Trata-se de uma burla pois não tenho conta da apple…

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Jéssica Resende
Jéssica Resende
17 de março 2024
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Apple - Tela amarela iphone 13 pro max

Hoje Minha tela do nada ficou amarela. Nao houve quedas neim absolutamente nada. Do nada ficou assim, pesquisando vi que e um problema cronico da marca. Como fica…

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