Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
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Apple - Aplicação inexistente

Sem resolução
Rui Valente
Rui Valente apresentou a reclamação
25 de agosto 2016

Fiz uma compra numa aplicação da Apple chamada EBEL e não obtive resposta, mas o meu dinheiro já foi levantado. Depois de procurar, descobri, que a aplicação já não se encontra disponível na "App Store" portuguesa, só existe na "App Store" da china. A aplicação já não está disponível da loja portuguesa mas continua a funcionar no meu telemóvel, ao ponto de eu conseguir fazer uma compra, perder 105€ (pois não recebi qualquer contacto dos mesmos e muito provavelmente, não vou receber o artigo que comprei). Uma vez que deixou de estar disponível na loja portuguesa, devia deixar de funcionar nos telemóveis dos clientes portugueses...

Data de ocorrência: 25 de agosto 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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