Apple - Assistência zero por parte da apple

Venho mostrar que Appel não presta assistência ao cliente como devia de ser!
Tenho um iPhone que quando avariou ainda não tinha 4 meses, liguei para o apoio foi me dito vários passo que eu poderia fazer porque o problema foi causado por uma atualização, mas nada mudou! Voltei a ligar mais uma vez e eles perguntam se eu tinha computador, respondi que não , dizem para me dirigir a uma loja no norte shopping , la fui eu, mas nunca imaginei que uma loja daquelas tivesse funcionários tao mas tao antipaticos , falei do meu problema limitaram-se a dizer resolva o problema em casa! E eu fiquei olhar para a pessoa que me acompanhava ! Vou apresentar queixa porque isto não pode ser assim! Eu não tenho pc vou continuar com um telemóvel onde não faço chamadas não posso usar certas coisas no telemóvel porque bloqueia como usar a lista telefónica não dá! É isto não são propriamente aparelhos baratos!!