Apple - Auriculares BEAT

N.P. 100177460819
Auriculares BEAT com poucos meses de uso, necessitam de assistência técnica, por uso normal, ao qual me é apresentado posteriormente, relatório / orçamento para reparação por alegado defeito fora de garantia!!!
Como é possível vender-se um artigo com o intuito de ser utilizado na pratica de desporto, quando após 6 meses apresenta sinais de anomalia por ter humidade no interior e por isso não se aplicar a respectiva garantia?
Como se não fosse já suficiente toda a situação, como é possível apresentar-se nestas condições (dentro da garantia), um orçamento de reparação com um valor de 123,00€ ???
Por último, como é que uma empresa como a APPLE, para responder a tudo isto necessita de dois meses? Pois só hoje, dia 21 de Abril é que obtive resposta após meu contacto!!
Acho completamente irreal toda esta situação e a forma de tratar um cliente da marca.