Apple - Cobrança indevida de armazenamento icloud

Após 5 anos com equipamentos Apple e devido ao aumento significativo do custo dos mesmos, optei por mudar para uma outra marca, nessa mesma altura (cerca de 12 meses) solicitei o cancelamento do serviço acima referido - Armazenamento de Icloud - uma vez que a mensalidade é bastante reduzida 0,99€ apenas hoje reparei no meu extrato bancário que continuaram a debitar esse valor até à data de hoje, após contacto à linha de apoio indicaram-me que poderiam cancelar apartir do dia de hoje mas que não devolveriam qualquer valor mesmo após verificarem que não uso esse armazenamento à meses.