Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
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Smartphones e Gadgets - Marcas
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...
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Apple - Compra iphone 6s

Sem resolução
1/10
António Pina
António Pina apresentou a reclamação
25 de outubro 2019
No dia 23 de Outubro adquiri na loja Meo do centro comercial 8ª Avenida em São João da Madeira um T Apple Iphone 6s.
Este equipamento foi adquirido para oferta de aniversario
No dia 24 o aniversariante ao tentar ligar o equipamento verificou que o mesmo não deu qualquer sinal,apesar de varias tentativas ligando carregador à corrente não surtiu qualquer efeito.
No dia 25 pela manhã dirigi me à loja para que me trocassem por outro aparelho novo.
Qual meu espanto quando sou confrontado pela funcionaria que este equipamento para ser possível efectuar a troca teria apenas 24 HORAS desculpando-se da politica da empresa.
Porque motivo não fui informado pela vendedora para este facto ?
Teria feito a oferta umas horas antes e .........problema resolvido.
Pretendo a devolução da quantia na sua totalidade .
Data de ocorrência: 25 de outubro 2019
António Pina
26 de outubro 2020
Lamentável a vossa posição
António Pina
António Pina avaliou a marca
5 de outubro 2020

Como é possível a marca não tomar uma decisão Reclamação vai fazer um ano Repugnante

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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