Apple - Ecrã Partido

Apresento o meu descontentamento e desagrado em relação à fraca qualidade do visor o Iphone 6S.
Adquiri o Iphone 6S novo a 16 de Outubro de 2015, inclusive uma capa tech21 impact e um protector de ecrã tech21 impact shield. O telefone nunca caiu nem sofreu algum dano, no entanto, o ecrã rachou/partiu, junto á zona o auscultador, sem este ter caído, estando apenas dentro da minha mala juntamente com a minha carteira. Não compreendo como acontece um incidente deste sem haver queda ou impacto. Como é possível um equipamento tão caro ter material sem qualidade.