Apple - Falta de reembolso de compras não autorizadas por filho menor

O meu filho menor de idade pediu-me para comprar umas fichas para um jogo na Apple Store.. Fiz uma compra no valor de 10€! Ele em seguida aproveitou-se do fato de eu ter feito a compra e fez mais no valor de 180€.. Porque a password da loja Apple store fica desbloqueada durante 15min (tal fato que desconhecia)... Tive conhecimento de tais compras via email!
Pedi o reembolso via online e liguei para 800 207 983 para poderem ajudar.. E a resposta foi.. " Já teve muitos reembolsos" ficando eu lesada em 180€ de compras que não foram autorizadas por mim! A Apple não teve a sensibilidade de apurar que sou uma boa cliente ( com mais de 5 Anos)... Negando o meu pedido!
Fiquei muito desiludida com o apoio prestado! Adeus Apple!