Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Apple - Garantia com custos?

Sem resolução
Ricardo Nogueira
Ricardo Nogueira apresentou a reclamação
6 de maio 2015

bom dia,
possuo um produto apple que, com a assistência telefónica, chegámos á conclusão que o produto apresenta desconformidade e, estando a decorrer a garantia e, como foi comprado diretamente no site da apple.com.pt e entregue por transportadora, presumi que me o vinham buscar a casa, pois a lei diz que a garantia n terá custos para o cliente, no entanto a apple recusa-se a vir buscar o equipamento e, eu n tenho nenhum local de assistência perto!

Data de ocorrência: 6 de maio 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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