Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Apple - Iphone 5s

Sem resolução
9/10
Antonio Metelo
Antonio Metelo apresentou a reclamação
28 de junho 2019

Tenho um iphone 5s que passa a vida a reiniciar e a desligar sozinho , ja foi trocado por outro 3 vezes e ao fim de alguns meses faz a mesma coisa , agora está de novo na assistência e certamente vai ser trocado pela quarta vez mas como é óbvio eu já não tenho qualquer confiança no telefone uma vez que preciso dele 24 horas por dia e passa a vida a desligar e quando penso que está em stand by esta desligado .
Estou a pensar seriamente em acabar de vez com os telefones da apple pois não são admíciveis situações destas

Data de ocorrência: 28 de junho 2019
Antonio Metelo
Antonio Metelo avaliou a marca
16 de dezembro 2020

bom

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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28 de junho 2019

Em que assistência está?