Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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3,3%
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Apple - Macbook pro avariado

Sem resolução
fabio mauro
fabio mauro apresentou a reclamação
11 de agosto 2019

Adquiri um Macbook Pro em Outubro 2018 que ainda está dentro da garantia, avariou por volta de 24 de Junho o computador reiniciava do nada entrei em contacto com apple que e reencaminharam até um loja credenciada por eles, esteve aproximadamente 1 mês na loja trocaram o logic Board e mais umas peças, ligaram o mac e parecia tudo ok. Chegando a casa liguei o computador e passado algum tempo voltou a repetir o problema mas desta vez nem ligava então voltei a repetir o processo ligar a apple ir a loja onde nesse dia não conseguiram ligar o computador e então esperar pelo diagnostico. Até que passei na loja e conclusão o diagnostico não acusou nada e não conseguem resolver nada. Liguei a apple não querem trocar ou devolver o computador por ter sido comprado na Suiça sendo eles uma marca e não uma loja. Rejeitaram dar-me uma confirmação que o macbook não tem arranjo em vez disso pedem-me para formatar o computador e mais não sei quantos passos e muitos deles já repetidos. Até já enviei video a comprovar o problema. Tudo isto desde Junho. Daqui a nada a garantia acaba e depois?

Data de ocorrência: 11 de agosto 2019
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