Performance da Marca
15.3
/100
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
22,8%
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Sem resolução
Vasco dos Santos
Vasco Santos apresentou a reclamação
29 de setembro 2016

Venho por este meio Informar, que a vossa colaborada Susana, foi uma mal criada e irónica.
De todo é ou será uma mais valia para os seus serviços, verifiquem as gravações das chamadas efectuadas a partir das 17h do dia 29 de Setembro de 2016, e vejam como foi "super" esclarecedora.

Afirmou que não existia "serviços fotográficos", serviço ao qual foi seleccionado pela gravação e ao qual a Sra. Susana atendeu.

Infelizmente pedi esclarecimentos a outra empresa sem ser a Apple, minimamente vergonhoso.
Senho cliente da vossa marca a anos a fio.

Verifiquem essa situação porque chamadas e atendimentos deste tipo só denigrem a vossa imagem, e mancham o Apoio "especializado" que afirmam ter.

Data de ocorrência: 29 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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