Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,2%

Tempo Médio de Resposta

3,5%

Taxa de Solução

15,5%

Média das Avaliações

22,8%

Taxa de Retenção de Clientes

20,7%

Ranking na categoria

Smartphones e Gadgets - Marcas

1 BQ 44.6

2 Oneplus 40.1

3 HTC 27.2

...

Apple15.3

Apple Portugal, Unipessoal Lda

800 207 758
Avenida da Liberdade, Número 110
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Apple - Problemas MacBook Pro 13

Raquel Melo apresentou a reclamação

4 de novembro 2019

O meu MacBook Pro 13, menos de 1 ano após a compra, começou a ter problemas com a ventoinha. Fui à loja onde comprei e trocaram por uma nova.
Esta semana, o ecrã ficou com barras de diferentes cores do lado direito. Dirigi-me novamente à loja onde comprei e disseram-me que a garantia não cobre os danos.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de novembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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