Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
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...
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Apple - Produto com defeito

Sem resolução
1/10
Flavio
Flavio apresentou a reclamação
7 de novembro 2019
Boa tarde, ja comprei 3 iPhones 11 pros e todos eles vieram com problemas. O primeiro iPhone veio ou ganhou poeira dentro de uma das lentes da parte traseira do qual foi trocado por outro iPhone. Esse segundo iPhone veio com um
Risco na parte traseira e com o microphone da câmera amolgado, voltaram a troca lo, agora o terceiro iPhone passado 2 semanas de uso tem de novo resíduos de poeira dentro de duas lentes da parte traseira. 1349.90€ por um
Produto neste estado é inadmissível.
Data de ocorrência: 7 de novembro 2019
Flavio
12 de novembro 2019
Ligaram-me na altura que estava a trabalhar no dia que fiz a reclamação, atendi a dizer que não podia falar naquele momento se me podiam ligar de volta no dia seguinte na hora da minha pausa disseram que sim. Já passou 2 dias e nunca mais ligaram. Está aí uma foto das lentes da câmera. Duas lentes tem poeira la dentro. Pode mal ser visível mas se em menos de um mês está assim imagino ao longo de um ano. Produto Apple, mas vendido pela worten
Flavio
Flavio avaliou a marca
23 de dezembro 2020

Worten péssimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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