Enviei o meu Iphone 11 para a garantia, visto que o telemóvel avariou. Apesar de ligar, o ecrã ficava escuro e portanto pensei que a marca resolvesse o problema, visto que o telemóvel se encontra em período de garantia.
Recebi uma mensagem onde me foi informado que o arranjo do equipamento seriam 404€ + IVA (!). Valor que é superior a um Iphone 11 novo. Alegadamente o motivo pelo qual o equipamento não pode ser arranjado na garantia é "humidade", mas no site da marca, Apple, a própria marca refere-se ao telemóvel Iphone 11 como um equipamento resistente à água:
"Estes modelos têm uma classificação IP68 de acordo com a norma IEC 60529 (profundidade máxima de 2 metros até 30 minutos): iPhone 11".
Nota que, no mínimo é publicidade enganosa, visto que pelo que me foi transmitido, apesar do equipamento poder estar 30 minutos submerso, a marca não cobre os danos causados pela humidade.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2023
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