Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
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Apple - Reclamação

Sem resolução
Daniela Catarina Mendes Monteiro
Daniela Monteiro apresentou a reclamação
25 de janeiro 2020
Boa noite.
A uma semana que espero um codigo de mudança de palavra passe do itunes, acho inadmissível, uma empressa deste top não saber ajudar uma cliente, nao consigo entrar no meu icloud pelo facto de ter me esquecido da palavra passe, como acima referido, ja entrei em contacto com a apple e só me dizem para esperar, preciso de fazer uma troca de iphone para outro.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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