Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,1%

Tempo Médio de Resposta

3,3%

Taxa de Solução

15,1%

Média das Avaliações

22,8%

Taxa de Retenção de Clientes

20,7%

Ranking na categoria

Smartphones e Gadgets - Marcas

1 BQ 44.6

2 Oneplus 40.1

3 HTC 27.2

...

Apple14.9

Apple Portugal, Unipessoal Lda

800 207 758
Avenida da Liberdade, Número 110
1250-146 Lisboa

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Apple - Reclamação apple

Jorge Abrantes apresentou a reclamação

17 de dezembro 2018

Bom dia adquiri o vosso iPhone xr black através da PT EMPRESA, no dia 05/12/2018 e o mesmo deixo de funcionar no dia 16/12/2018 , dirigi-me a loja da ALTICE no serra shopping da Covilhã a Sub Chefe da loja me informou que só podem proceder á troca do equipamento nas primeiras 24 horas o que me transtornou muito devido a ser o meu instrumento de trabalho, desde já agradeço que me informe se esta informação é correta ,Nª fatura PT empresas 1503664954 ,referente á empresa Hiperextintores,Lda, fico aguarda vossa resposta.

Cumprimentos,
Jorge Abrantes

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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