Apple - Reclamação sobra a assistência técnica

Recentemente levei o meu telemovel iphone 11pro a uma loja Apple - Forum Coimbra, pois ainda estava dentro da garantia e apresentava um sobre-aquecimento anormal na parte traseira quando em utilização, chegando mesmo a ser incomodativo.
Ficou na loja para análise (não têm tecnicos a trbaalhar ao fim de semana, ou seja os equipamentos só avariam durante a semana).
Após varias analises constatam que o equipamento está bem, sem anomalias e que o aquecimento na parte traseria é normal, pois é onde se localiza a bateria.
Ora, tal anteriormente não acontecia, por isso mesmo que sendo a bateria, não é normal o telemovel sobreaquecer e os mesmos dizerem que com eles nao aconteceu, quando comigo é recorrente.
Considero que a marca não está a responder perante queixas acerca da bateria, dizendo que é normal...
Não considero tal normal, pelo que penso que os meus direitos enquanto consumidor e o telemovel estando na garantia e a sobreaquecer, sendo que com o tempo vai piorar e depois ja não tenmho garantia, me sinto lesada!!!!