Apple - Rejeição de Garantia nao Fundamentada

SENDO EU UMA PESSOA SUPER FA DA MARCA EM QUESTÃO, POSSUINDO MUITOS PRODUTOS DA MARCA COMO , IPHONES (VARIOS MODELOS), IPAD, MACBOOK, A NA PRIMEIRA SITUAÇÃO QUE TENHO DE RECORRER A GARANTIAS NESTE CASO NUM IPHONE 6, NA QUAL A MINHA RECLAMAÇÃO DE GARANTIA SE FIXAVA NO BOTAO BESOURO QUE FUNCIONAVA DE QUANDO E VEZ, A VOZ ALTA DE TELEMÓVEL TAMBEM NAO FUNCIONAVA CORRETAMENTE, A BATERIA TAMBEM APRESENTAVA ALGUNS PROBLEMAS ( POR VEZES DESLIGA-SE COM 20 %) E ENTRETANTO ENVIO O TELEMÓVEL PARA GARANTIA.O TELEFONE APRESENTAVA ALGUM DESGASTE NA PARTE DE METAL POIS ME PARECE TAMBEM ALGO QUE RISCA COM FACILIDADE.
RECEBI UMA CHAMADA DO APOIO TÉCNICO PARA RESTAURAR ESTE TELEMÓVEL E TERIA DE DAR UMA QUANTIA DE APROXIMADAMENTE 300 EUROS PARA FAZER O RECONDICIONAMENTO DO MESMO.
RECUSARAM A GARANTIA PELO FACTO DE O TELEMOVEL APRESENTAR UMA PEQUENA MAZELA NA PARTE DE BAIXO DO ECRA, ATENÇÃO NAO ESTA PARTIDO E FUNCIONA NAS PREFEITAS CONDIÇÕES, MANDARAM UM FOTO SUPER AMPLIADA PARA CONSEGUIR VER ESSA MAZELA.
AGORA EU PERGUNTO-ME? O QUE UMA COISA TEM A VER COM A OUTRA? A PEQUENA MAZELA NADA TEM A VER COM AS AVARIAS DESCRITAS. EU NAO ME QUEIXEI DO ECRA
PARA UMA MARCA COMO A APPLE E MUITO MAU NAO ASSUMIR ESTE TIPO DE GARANTIAS,
GOSTARIA QUE PONDERASSEM ESTE TIPO DE DECISÕES