Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
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Média das Avaliações
22,8%
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Apple - Staingate imac 24

Sem resolução
Nuno
Nuno apresentou a reclamação
19 de dezembro 2019
Tenho um Imac e verifiquei o ecrã de 24' com manchas. Pesquisei na internet e verifiquei que a apple assumiu ser um problema geral nos seus ecrãs e até designou como Staingate. Contactada a assistência, lamentavelmente fui informado que a apple não assumia a minha reparação pois o meu equipamento está descontinuado e não tem peças para ele. Ressalvo que é um equipamento de 2009 e como é do conhecimento geral, são equipamentos cujo preço é bastante superior aos concorrentes de mercado. A minha queixa vai no sentido de, sendo um problema assumido pela Apple, deveriam ter uma solução para o mesmo, independentemente de terem ou não peças para o meu computador.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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